郑州呼叫中心整体行业数据结果的趋势

渐渐地,呼叫中心全球竞争不断发展和深化。作为国内非常优秀的呼叫中心关联企业,它更注重对产业市场的相关研究,对经济发展环境和客户需求变化趋势的研究非常全面。正因为如此,国内涌现出...

手机流量去哪里?阿里我可以无忧无虑地打电话。

日前,某移动终端用户“3分钟4万手机流量”事件起因在网上公布,引起轰动。某现有用户的智能手机在3分31秒内产生近400千兆的流量,手机流量超过3.9万元,但手机话费单上没有近网...

从客户满意度出发到达国家建立呼叫中心质检评分两个标准

环境背景:整体提升客户满意度是呼叫中心老生常谈之一,从巨大其它方面单从,主的话方式优化软件、逐渐完善工作流程、大幅提升坐席的服务质量三其他方面着手。本文内容系统介绍的,是基于市...

云呼叫中心数据架构

●办公桌面云化:电话办公桌面PC存储容量(包括CPU和硬盘)与云电脑资源中心整合,视频通信简化为TC(ThinClient),成功实现了消费终端开发资源的分散化和电气化,包括各...

遂宁其他企业在能够处理400电话时需要注意哪些重要事项?

随着科学、方法和技术的逐步进步,一个400电话代表了中国的一个企业,是企业本身最重要的核心资产。400电话,俗称“各国一个平台接入两部电话”,是由10位数字和所有数字组成的虚拟...

呼叫中心普遍存在的问题

当其他企业呼叫中心的电话号码和各种费用不断上涨下跌时,你该怎么办?很多管理者的具体做法就是优化生产流程。这给了人们一个明确而具体的方法。事实上,如果自助菜品是自动操作的,人们可...

呼叫中心外包业务襄阳在全省领先

国际金融新闻见习记者(记者王晴通讯员邓亮)前天,湖北市商务局正式发布了全市第一季度服务外包行业运营情况。调查显示,1-3月,全市外包行业1.合同额54亿美元,同比增长164%,...

济南大型呼叫中心总体方案横向对比媒体介绍

如何组织构建一个大规模的呼叫中心操作系统,是小企业考虑因素的呼叫中心解决方案。采用机械呼叫中心一体机对传统中型呼叫中心其他系统进行对比。到目前为止,400呼叫中心和云呼叫中心已...

送400!Sky手机网络电话推牛手机话费游戏包

最近很长一段时间以来,如果说关于手机屏幕资费标准的问题已经成为引起公众热烈讨论和更多关注的热点话题之一,那么首先指的是黑龙江省大庆市工商局发起的“来电发送电信未经法律认可特殊规...

T-Mobile美国计划大规模裁员1800人,关停7家呼叫中心

新浪科技讯3月23日消息,据美国媒体披露,年初经历了与AT&T合并失败原因的T-Mobile美国整体计划,可以预见在三周内将对大规模重组采取行动,包括裁员5%(约1800人)和...