網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)查的內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1.市場需求研究。研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握市場需求量、市場規(guī)模、市場占有率，以及如何運用有效的經(jīng)營策略和手段。
2.用戶及消費者購買行為的研究。用戶及消費者購買行為研究的方向和內(nèi)容主要包括：不同地區(qū)和不同民族的用戶，他們的生活習(xí)慣和生活方式有何不同，有哪些不同需要；了解消費者的購買動機，包括理智動機、感情動機和偏愛動機。特別是研究理智動機時產(chǎn)品設(shè)計、廣告宣傳及市場銷售活動的影響及產(chǎn)生這些動機的原因；研究用戶對特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因；具體分析誰是購買商品的決定者、使用者和具體執(zhí)行者，以及他們之間的相互關(guān)系；了解消費者喜歡在何時、何地購買，他們購買的習(xí)慣和方式，以及他們的反應(yīng)和要求等。
3.營銷因素研究。營銷因素研究包括產(chǎn)品的研究、價格研究、分銷渠道的研究、促銷策略的研究、廣告投放的研究等。
4.宏觀環(huán)境研究。宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟、自然地理、科學(xué)技術(shù)、政治法律和社會文化等因素。一切營銷組織都處于這些宏觀環(huán)境之中，不可避免要受其影響和制約。
5.競爭對手研究。商品經(jīng)濟社會，是一個競爭激烈的社會。企業(yè)要在競爭中取勝，必須“知己知彼”，每個企業(yè)都應(yīng)充分地掌握并分析同行業(yè)競爭者各種情況，認(rèn)真地分析我方優(yōu)點和缺點。做到知己知彼，學(xué)會揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢的競爭訣竅。其主要內(nèi)容有：市場上的主要競爭對手及其市場占有率情況；競爭對手在經(jīng)營、產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點；競爭對手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況；競爭者的分銷渠道，產(chǎn)品價格策略，廣告策略，銷售推廣策略等情況；競爭者的服務(wù)水平等。