今天給大家拆解一下三只松鼠是怎么做做網絡營銷引流推廣的?
許多人認為線上、線下的打通就是O2O模式,而三只松鼠創始人兼CEO章燎原則認為:“O2O的核心在于線上和線下如何互動起來,過去的O2O強調功能性,即線上下單、線下配送或提貨,這是物流形成的O2O。而三只松鼠的O2O是基于品牌的O2O,當品牌在線上產生銷售功能以后,品牌在線下存在的使命就是展示和體驗。”
“我們對線上、線下的理解非常清晰,銷售功能由線上解決,到線下來就是體驗功能,如果哪個品牌還到線下去賣東西,我認為是退步。”章燎原不愿意將線下店叫作實體店或體驗店,所以將其命名為“投食店”。他認為,線下店不應只是實現買賣功能,還要強調體驗和互動,進一步增強消費者的黏性。
在選址方面,三只松鼠的規劃是每個城市只開一家店,而且重點選擇在網購不太發達的三四線城市。三只松鼠創始人兼CEO章燎原認為:“我們覺得一個城市只要達到50萬人口就沒問題,重點看這座城市的商業氛圍是否形成了相對的城市中心,而一線城市的中心太多了。體驗式消費做得好,始終會有人光顧,加上我們每個城市的會員基數,這個店開起來對我們而言很容易。”
可能有的人始終無法理解,三只松鼠作為成功的線上零食品牌,為什么要選擇在線下大力開拓“投食店”,其實主要有3個原因,具體如下:
1.線下可以起到向線上引流的作用
線下店對體驗的注重,對增加轉化率和向線上引流具有重要作用。電商的快速發展,讓市場越發成熟,線上獲客遇到瓶頸時,通過線下實體店向線上引流不失為一種不錯的選擇。
2.線下是“新零售”的重要環節
未來的零售趨勢將會是通過技術和大數據打通和整合線上、線下,線下將成為“新零售”的重要環節,而且雖然消費者在線下的購買習慣與線上不同,但購物能像線上一樣便捷。
3.線下代理是渠道下沉的重要連接點
目前一二線城市市場已趨飽和,但是三四線城市仍是一片藍海。而線下店則成了三四線城市渠道下沉的重要連接點。
互聯網的發展讓IP化的力量越發凸顯,而三只松鼠也一直致力于品牌IP的打造。一方面,三只松鼠的娛樂化文化讓消費者牢牢記住了這個品牌。另一方面,線下“投食店”的店面裝修,在展示三只松鼠形象的同時,也對品牌IP的建設起到了很好的強化作用。
時至今日,三只松鼠已然不只是一個“淘品牌”,它作為一個線上發展起來的品牌,逐漸走向線下,品牌形象變得更加豐滿和立體,而其品牌IP也將跨至更多領域。借用三只松鼠創始人兼CEO章燎原的話:“消費者在哪里,三只松鼠就在哪里。”