內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為什么對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)至關(guān)重要？簡(jiǎn)述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要性！
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。
先普及一下所謂內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的定義，指的是通過(guò)圖片、文字、動(dòng)畫(huà)、短視頻、語(yǔ)音等一系列可以傳播的媒介，將相關(guān)內(nèi)容傳遞給客戶(hù)，客戶(hù)在接收到信息后，判斷信息的價(jià)值，轉(zhuǎn)變理念并且產(chǎn)生認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。 作為終端客戶(hù)，本身對(duì)于保險(xiǎn)是什么并沒(méi)有特別的概念，都是通過(guò)大量信息的獲取來(lái)判斷保險(xiǎn)對(duì)自己的價(jià)值，只有認(rèn)可了保險(xiǎn)的價(jià)值才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。
很多人認(rèn)為內(nèi)容只有寫(xiě)的文章，公眾號(hào)，拍的短視頻才是，其實(shí)不然，我們每天都在大量的信息當(dāng)中生活，信息即是內(nèi)容。 只不過(guò)現(xiàn)在的內(nèi)容大部分以互聯(lián)網(wǎng)形式存在，比較多的通過(guò)了一些聊天工具，短視頻工具，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站去傳遞。 大類(lèi)門(mén)戶(hù)傳遞的內(nèi)容，由于公域流量的不設(shè)邊界，所以大部分門(mén)戶(hù)網(wǎng)站傳遞的內(nèi)容最終成了市場(chǎng)教育，當(dāng)然門(mén)戶(hù)網(wǎng)站本身也靠?jī)?nèi)容吸引客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)的流量做大數(shù)據(jù)，由其他方式比如廣告等，把客戶(hù)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，這就說(shuō)明客戶(hù)的注意力本身就是能帶來(lái)價(jià)值的。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為什么對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)至關(guān)重要？簡(jiǎn)述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
實(shí)際上，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種有效的信息交換。用外行的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，您可以通過(guò)告訴客戶(hù)有關(guān)信息讓客戶(hù)了解保險(xiǎn)，然后客戶(hù)可以通過(guò)接收信息來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。內(nèi)容不僅可以幫助客戶(hù)更好地了解保險(xiǎn)，還可以讓客戶(hù)通過(guò)內(nèi)容更好地了解您，因此很多時(shí)候，我們會(huì)看到很多個(gè)性化的內(nèi)容出現(xiàn)在朋友圈中。所謂的人設(shè)計(jì)實(shí)際上并不完全依賴(lài)于有意的包裝和創(chuàng)作，而是要找到最適合自己的一面，以最佳方式向客戶(hù)展示，并最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，現(xiàn)在可以通過(guò)某些工具進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤。客戶(hù)經(jīng)常訪問(wèn)以判斷內(nèi)容分發(fā)的有效性和結(jié)果，以便智能AI可以幫助我們更好地了解客戶(hù)。
在保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)超過(guò)二十年的時(shí)間里，線(xiàn)下銷(xiāo)售一直是主流方式。在過(guò)去的三到五年中，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起，內(nèi)容交互逐漸吸引了客戶(hù)的注意力。許多人說(shuō)，客戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)明顯比以前強(qiáng)，這實(shí)際上是持續(xù)不斷的內(nèi)容交互的結(jié)果。內(nèi)容在Internet上的傳播已導(dǎo)致大量客戶(hù)選擇在Internet上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這是一個(gè)好現(xiàn)象。
會(huì)有人問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)是否會(huì)取代傳統(tǒng)的線(xiàn)下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模型，而目前還沒(méi)有。互聯(lián)網(wǎng)是一種可以提高內(nèi)容發(fā)布效率的新媒體，但從本質(zhì)上講，人們?nèi)匀恍枰M(jìn)行交互，面對(duì)面的交互方式具有重要意義。內(nèi)容輸出可以針對(duì)公共域流量或私有域流量，但是它本身就是一種有效的傳播方法。如果營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于概率的，那么十分之一的人將首先喚醒保險(xiǎn)意識(shí)并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這樣一來(lái)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以同時(shí)覆蓋十個(gè)人，而面對(duì)面的互動(dòng)只能覆蓋一個(gè)人。如果您面對(duì)100個(gè)人，那么面對(duì)面的互動(dòng)絕對(duì)是Internet內(nèi)容傳播所無(wú)法比擬的。面對(duì)面互動(dòng)的獨(dú)特意義在于提供某種安全感。在面對(duì)面的信息交流中，人與人之間的會(huì)議將更加緊密，并且會(huì)有一種安全感和舒適感，可以幫助客戶(hù)更快更好地做出決策，而不是面對(duì)冷網(wǎng)絡(luò)。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，尤其是購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的保險(xiǎn)，對(duì)于大多數(shù)客戶(hù)而言必須是面對(duì)面的互動(dòng)，否則他們將缺乏安全感。
在時(shí)間無(wú)價(jià)的時(shí)代，內(nèi)容已成為最重要的價(jià)值。
保險(xiǎn)內(nèi)容的整合和輸出，朋友圈的創(chuàng)建和內(nèi)容，微信社區(qū)的管理以及個(gè)人正式賬戶(hù)的建立和創(chuàng)建都將是未來(lái)保險(xiǎn)公司的必修課程。有意識(shí)的小伙伴可以盡早開(kāi)始。在內(nèi)容泛濫之后，高質(zhì)量的內(nèi)容肯定會(huì)脫穎而出，并且偏見(jiàn)肯定會(huì)占據(jù)主流。