1.360的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)策略
360是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)策略用到極致的一家公司,其最早推出的產(chǎn)品是“360安全衛(wèi)士”,此產(chǎn)品完全免費(fèi),不但自己免費(fèi),還拉來了著名殺毒軟件“卡巴斯基”與其綁定,用戶安裝了360安全衛(wèi)士后,不但可以免費(fèi)使用360的各種功能和服務(wù),而且還可以免費(fèi)使用半年正版的卡巴斯基。
之后,360又決定進(jìn)軍殺毒軟件市場(chǎng),隨即推出了“360殺毒”。眾所周知,以往的殺毒軟件全部是收費(fèi)的,只不過是收多少的問題,而360殺毒一經(jīng)推出即宣布永久免費(fèi),結(jié)果在很短時(shí)間內(nèi),便在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的殺毒軟件市場(chǎng)搶到了一塊屬于自己的地盤。
2.淘寶戰(zhàn)勝易趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)策略
前面的章節(jié)曾經(jīng)提過,當(dāng)初淘寶之所以能夠戰(zhàn)勝易趣,一個(gè)重要的原因是廣告策略運(yùn)用得好。而除了廣告策略外,還有另外一個(gè)重要因素,就是免費(fèi)策略。
眾所周知,當(dāng)初阿里巴巴推出淘寶時(shí),易趣已經(jīng)在C2C領(lǐng)域一家獨(dú)大,如果說當(dāng)時(shí)的淘寶是呱呱墜地的嬰兒,那易趣便是年富力強(qiáng)的巨人。但是巨人也有弱點(diǎn),當(dāng)時(shí)易趣的問題就是太功利,大部分的服務(wù)和功能都是收費(fèi)的,比如登錄要收費(fèi),服務(wù)要收費(fèi),發(fā)布商品也要收費(fèi)等。
而淘寶上線之初,馬云就向淘寶砸了3個(gè)億,并做出3年免收費(fèi)的承諾。而且雖然免費(fèi),但是服務(wù)力度卻一點(diǎn)不比易趣差,有過之而無不及。比如為了保證買家的利益,推出了支付寶,而這個(gè)問題,易趣一直沒有有效解決。
試想一下,左邊的產(chǎn)品是完全收費(fèi),右邊的產(chǎn)品是完全免費(fèi),而且比收費(fèi)的還好用,消費(fèi)者憑什么選擇前者呢?
3.騰訊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)策略
一只企鵝能做什么?一只企鵝可能會(huì)成為動(dòng)物園里游客參觀的對(duì)象,也可能會(huì)成就一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。騰訊的那只小企鵝,就硬生生地將騰訊打造成為了全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。
這只小企鵝之所以如此成功,就是因?yàn)槠鋵⒚赓M(fèi)策略運(yùn)用到了極致。騰訊不是所有服務(wù)都是免費(fèi)的,至少初級(jí)服務(wù)是免費(fèi)的:你可以申請(qǐng)免費(fèi)的QQ號(hào)、可以使用免費(fèi)的QQ空間、可以使用免費(fèi)的QQ郵箱、可以使用免費(fèi)的QQ網(wǎng)盤、可以玩免費(fèi)的QQ游戲等。當(dāng)然,初級(jí)服務(wù)總不是那么盡善盡美,如果你要享受更多的高級(jí)功能,那只能付費(fèi)了。比如普通的QQ號(hào)只能建立一個(gè)100人的普通群,而付費(fèi)成為QQ會(huì)員后,就可以建4個(gè)200人的高級(jí)群和1個(gè)500人的超級(jí)群。
騰訊正是利用這些免費(fèi)的產(chǎn)品,將用戶牢牢地抓到了手里,當(dāng)用戶愛上這只小企鵝,甚至離不開它時(shí),再尋求各種收費(fèi)服務(wù),從而取得了巨大的成功。
當(dāng)然,這期間騰訊也嘗試過直接收費(fèi),比如在早幾年,曾經(jīng)試過收費(fèi)注冊(cè):每申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)碼,則需要支付2元錢。結(jié)果可想而知,對(duì)于這種行為,用戶很生氣,后果很嚴(yán)重。殺雞取卵顯然不是一個(gè)很好的主意。不過還好,騰訊知錯(cuò)就改,不久就取消了這種做法。