如何重塑營銷體系?如何打造網絡營銷體系?
商業不變的本質就是持續不斷地滿足客戶不斷變化的需求。所以，數字化時代營銷變革的起點仍然是客戶需求。以客戶需求為核心完成營銷體系的重塑，通過貼近客戶需求，精準感知客戶需求的變化來贏得消費者。這要求企業從上到下聚焦客戶需求，將客戶的需求變化作為企業營銷策略乃至整個經營戰略的核心，圍繞客戶需求，借鑒動態溝通、價值鏈傳遞和數據決策進行品牌營銷、市場推廣等方面的設計和執行，從而形成動態響應客戶需求并圍繞客戶需求的變化進行有針對性的營銷推廣和品牌互動模式。
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重塑營銷體系的三大關注點
第一，秉承“客戶體驗至上”原則
新時代環境下的企業經營，與其說是提供產品和服務的過程，不如說是通過消費者溝通來建設品牌的過程，而建設品牌的過程就是打造客戶體驗的過程。在建設成功品牌的過程中，“客戶體驗至上”這一原則應該貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，提供產品或服務的所有環節都是為了實現打造卓越客戶體驗這一目標。
第二，向客戶兜售參與感
讓客戶參與到品牌建設中，乃至成為品牌的一部分。目前，創建品牌和經營粉絲的過程融為一體，只有積極讓客戶參與到品牌建設中來，將更多的客戶轉化成品牌的忠實粉絲，才能讓企業的品牌立于不敗之地。可以說，在人與人通過網絡聯系日益緊密的今天，忠實的粉絲已經成為品牌成功不可或缺的一部分。
第三，將客戶需求數據作為企業管理的重要資源
基于數據管理企業的經營活動要求企業對客戶數據進行定期更新、維護和升級。模型分析和預測的準確度需要不斷在企業的營銷實踐中進行檢驗。收集市場和消費者反饋的檢驗數據，更新和修正現有的數據系統和分析模型。針對企業的戰略目標和現有資源，基于信息化系統建立科學的分析預測模型，從而利用客戶的基本信息以及與購買行為相關的數據形成目標客戶畫像，精準地識別潛在的高價值目標客戶，有針對性地研發產品，提供服務內容、設計營銷推廣手段、推送客戶互動信息、抓住目標客戶群，實現精準營銷、高效轉化。
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