大概在2009年網絡營銷型論壇出現了一個新功能——“任務系統”,這個系統與網絡游戲中任務系統的形態很像。不過大概由于其是新生事物,許多論壇并沒有真正有效地開啟這個功能,而白白浪費了其作用。實際上這個功能真的非常棒,筆者在其推出后不久曾做過測試,在有效開啟了這個功能后,論壇的發帖量增長了幾乎一倍,且能夠一直保持。
為什么這個功能會產生如此神奇的效果呢?很重要的一個原因是它極大地增加了論壇的趣味性,給了用戶更多留在論壇的理由。眾所周知,論壇內最主要的一個互動方式是發帖與回帖,但是單純發帖或是回帖是比較枯燥的。這就好像網絡游戲中,升級的主要途徑是打怪,但是一味地重復打怪非常無聊。而豐富多彩的任務,為這些枯燥和無聊的重復運動,注入了許多充滿活力的趣味因子,使用戶有了短期的目標,有了盼頭。
下面介紹在設置任務系統時的一些注意事項。
1.任務的趣味性與多樣性
前面強調過為論壇增加趣味因素的重要性,而任務系統最重要的一個作用就在于此,所以我們在設計任務系統時,一定要充分發揮想象力,任務的內容和形式越有趣越妙。除此之外,還要注意任務的變化和多樣,不要總設置一些千篇一律的任務,任務與任務之間的差異性越大越好。
2.任務的可持續性
許多論壇的任務都是一次性的,如上傳頭像任務等。這種設置很不妥,如果一性次任務太多,那當用戶把這些任務都完成后,也就沒任務可玩了。所以在設計任務時,要注意任務的可持續性,多設計一些可以重復做的任務。
3.任務難度要適中
論壇里的會員很多,但是會員與會員之間的具體情況卻不盡相同。比如有的在線時間比較長,有的在線時間比較短。我們在設計任務時,要充分照顧到不同類型、不同層次的不同需求,難度要適中。既要有針對新會員的任務,也要有針對老會員的任務。比如針對新會員的任務盡量簡單一些,針對老會員的任務就盡量難一些。
4.根據目的設計任務
任務系統除了能夠為論壇增加趣味性外,還是非常好的引導工具,可以有效引導論壇中的會員參與到論壇的互動中來。具體的引導方式,需要根據目的來設計。比如想讓會員上傳真人頭像,那就設計一個上傳頭像任務;想讓會員多多灌水,那就設計一個灌水任務等。