賣點很重要,沒有賣點,論壇用戶對我們的信息就不會感冒,而沒有了“人”的因素,論壇營銷也就火不起來。在論壇社區中,比較賣座的點有以下幾個。
1.人
與名人有關的事情,總會成為人們茶余飯后的談論焦點,所以搭名人的順風車,是一個最常用也非常簡單有效的策略。這個名人,可以是大眾明星、行業名人、商業領袖等,也可以是草根英雄、網絡紅人等。比如轟動一時的奧巴馬女郎,只是在美國總統奧巴馬演講時做了一個很正常的動作:“脫外套”,卻因此一炮而紅。當然,這件事是人為炒作出來的,而其之所以炒得如此成功,就是因為當中有奧巴馬這樣的大名人。
除了名人外,對于那些有爭議的人,或是能夠引起廣泛關注的美女,也是可以借力的對象。特別是美女效應的力量不可小覷,大家可以看一下近幾年的網絡紅人,大部分都是女性。
2.話題
社區的核心就是話題,所以操作網絡營銷時,一定要學會制造話題,特別是爭議性話題,這是社區營銷最大的賣點。比如著名的網絡紅人芙蓉姐姐、鳳姐等,都是靠爭議出名的,而且她們借助的平臺都是論壇。
其實在論壇中制造爭議并不是很難,一個最常用的策略是:第一個帖子不要太完美,留下一些比較有爭議性的破綻,然后讓網友提出質疑,并最終形成討論。如果網友沒有發現這些破綻,那我們可以進行引導。但是注意,這些破綻一定不能是產品破綻,而應該是話題破綻。而且這個破綻,最后一定要能夠圓回來。
3.事件
通過事件來進行論壇炒作,是非常不錯的選擇,如借助熱門事件,或是直接策劃一個事件。如果策劃的事件本身爭議足夠大,還可以引發事件營銷。比如前面提到的鳳姐,其成名的過程就是先通過在街頭散發征婚傳單制造事件,然后再將這個事件組織成帖子在論壇傳播,繼而引起媒體關注,然后一步一步走紅的。
4.故事
故事人人愛看,特別是發生在別人身上的故事,更會引起大眾的興趣。所以如果我們能夠編撰出好的故事,也會獲得非常不錯的效果。比如2010年的小月月事件,在現實中根本不存在,這個人物完全是編撰出來的。而且小月月相關帖子中講述的事件,也是一個徹頭徹尾編排出來的故事。
再舉一個知名的酵母生產商安琪公司的案例:酵母在人們的常識中,是蒸饅頭和做面包的必需品,但卻不能直接食用。而安琪公司創造性地生產出了可以直接食用的酵母。但是作為一款人們所不熟悉的新產品,而且還是顛覆了消費者認知的產品,推廣的難度可想而知。鑒于此,安琪公司選擇了性價比非常高的論壇營銷。
當時是2008年,電視熒幕上婆媳關系的影視劇在熱播,于是安琪公司圍繞婆媳問題,策劃出了《一個饅頭引發的婆媳大戰》的論壇營銷方案,營銷帖以第一人稱講述了南方的媳婦和北方的婆婆關于饅頭發生爭執的故事。由于當時婆媳關系是網絡上的熱點,而該帖又是通過真人講真事的形式與大家說故事,所以帖子發出來后,引發了不少的討論,其中就涉及了酵母的應用。這時,論壇營銷人員又把話題的方向引入到了酵母的其他功能上去,讓人們知道了酵母不僅能蒸饅頭,還可以直接食用,并有很多的保健美容功能,如減肥。減肥是女性永恒的話題,而當時時值6月,又正好是減肥旺季,所以這些關注婆媳關系的主婦們同時也記住了酵母的另外一個重要功效——減肥。
當然,在這個過程中,也做了大量的輔助工作,比如在各大論壇進行推薦;通過專業的發帖團隊,進行互動引導;對于帖子中一些不當的言論,及時進行處理等。
該項目執行一個月后,安琪酵母公司的電話量陡增,網絡上關于“安琪即食酵母粉”、“安琪酵母粉”的信息量也大幅度提高。傳播前,在谷歌搜索“即食酵母粉”網頁結果為11900條,搜索“酵母減肥”網頁結果為368000條;一個月后,在谷歌搜索“即食酵母粉”網頁結果為368000條,搜索“酵母減肥”網頁結果為769000條。
以上說的這些點,只是起到拋磚引玉的作用,大家在實際操作時不要死搬教條,而要靈活運用。而且在具體策劃時,要多策劃一些賣點,所謂東邊不亮西邊亮。同時,做論壇營銷時,使用的文字一定要符合社區文化的特色,要用網絡語言說話,而不是咬文嚼字,脫離實際。