市場營銷信息系統，是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業借以搜集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據：
不同企業，其信息系統構成會有所不同，但其基本框架大體相同。一般市場營銷信息系統是由內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷研究系統、市場營銷分析系統四個子系統構成。典型的市場營銷信息系統的基本框架如圖所示。
（網絡營銷）市場信息的主要特征大致可歸納為以下方面：
(1)時效性
任何信息所表明的都是一定時間內所發生的亊情，企業只有獲得了在某一時間內 所需要的某種信息，這一信息才有所值，因此，信息的利用必須要講究時間效應，誰能 最先掌握某種信息，誰就最有可能取得經營上的成功。
圖市場營銷信息系統
(2)分散性和大量性
市場信息的產生沒有固定的時間和地點，而是隨時隨地地發生和傳播著。由市場信息這種分散性的特點，要求企業必須廣泛開辟信息渠道,建立市場營銷信息系統，借助科學的手段收集和處理信息,為背銷決策提供科學依據。
(3)可壓縮性
信息可以被人們依據各種特定的需要，進行搜集、篩選、整理、概括和加工，并可建立相應的信息系統對大量的信息進行多次加工，增強信息自身的信息最。
(4)可存儲性
信息可以通過人的記憶、各種文字性的、音像件的、編碼性的栽體把信息存儲起來。
(5)系統性
企業必須連續地、大面積地、多方而地搜集、加工有關信息，分析它們之間的內在聯系，提高它們的有序化程度。只有這樣的信息，才楚可以運用的。
市場營銷信息的四個系統介紹
(1)內部報告系統
該系統的主要工作任務是向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收賬款等各種反映企業經營現狀的信息。
(2)市場營銷情報系統
它是指由市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的各種來源和程序。西方營銷學學者就市場營銷情報活動提出“情報循環”理論，如圖所示就是作為企業建立情報系統的范例的情報循環圖。
(3)市場營銷研究系統
其主要任務是搜集、評估傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息，它受獲取信息的作風的影響獲取信息的作風是指管理人員決定搜集何種數據、以何種方式搜集以及需要多少信息在這方面必須注意如下幾點：
①管理人員對信息來*的編好不同；
②管理人員對信息的需求欲不同；
③脊理人員的信息收集效串差異較大；
④管理人員接收信息的重點不同;
⑤管理人員在不同時期獲取信息的興趣不同。
(4)市場營銷分析系統
其任務是從改善經營或取得最佳經營效益的目的出發，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復雜的市場營銷問題.其結構如圖所示。
一個理想的市場營銷信息系統一般都具備如下功能:
①它能向各級管理人員提供從事其工作所需的一切信息;
②它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他能夠且必須采取的行動有關的信息;
③它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間;
④它能提供所要求的任何形式的分析、資料與信息;
⑤它所提供的信息一定是最新的，并且提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。