什么是免費策略營銷
免費策略營銷就是指以向用戶提供各種免費產品或是資源的形式來獲得用戶或是流量的一種營銷方式。
免費的東西人人喜歡,而且人們也喜歡將免費的好東西分享給朋友,所以免費策略是一種病毒性很強的策略。但是天下沒有白吃的午餐,免費策略并不是真的免費,免費是為日后的盈利打基礎,先用免費的東西獲得用戶,然后在其他地方賺回來。
免費的目的和策略
簡單歸納一下,通過免費策略營銷是由以下幾個階段組成的:
● 初期免費。先通過免費的產品、資源、服務等來吸引用戶。注意,雖然我們是免費提供,但是也要注意產品、資源或是服務的品質,即使是白送,但是如果品質很差,也一樣不會受到用戶的青睞,甚至會引起用戶的反感。
● 成為會員。單純地提供免費產品,不是我們的目的,在提供免費、大量、優質產品的同時,要引導用戶成為我們的會員,或是獲取用戶資料。
● 關懷引導。用戶成為我們的會員后,還應該適當地對用戶進行一些關懷和引導,提升用戶對我們的好感度和忠誠度,甚至成為忠實會員。
● 推銷付費產品。在經過前面一系列的鋪墊后,開始推出各種付費產品。通常的策略是初級產品免費,但升級就要付費了。但是注意,收費服務一定是免費服務所不能替代的。比如在很多年前,263免費郵箱推出付費郵箱時,失敗了。原因是其收費郵箱只是比免費郵箱多了一些容量、多了一些附件空間等而已。而對于用戶來說,免費郵箱的空間、附件大小等已經能夠滿足需求了,沒必要再額外付費。
免費策略營銷的形式
免費策略營銷的形式有以下幾種:
1.文字
文字是最容易實現的免費形式,當然,不是什么樣的文字都可以吸引用戶,關鍵是文字要有價值。比如為什么盜版小說網站屢禁不止,且流量都非常高,原因就是這些免費文字對于用戶有致命的誘惑。
2.軟件
軟件行業是免費策略運用得最早,也最徹底的一個行業。現在的收費軟件,基本上都有免費試用期,少則七天,多則半年;或者推出免費和收費兩個不同的版本,免費版的功能簡化一些,若想使用完整版,則需要交費。
而更徹底一些的是,軟件直接完全免費,但是想享受額外的服務或是指導時,則需要付費。
3.實物
信用卡公司最喜歡用此方法,現在不管到哪家銀行辦理信用卡,基本上都會送你一份禮品。而且各大銀行之間為了爭奪用戶,送的禮也越來越大,一百元以下的禮品,對用戶基本上已經沒有多少誘惑力了。
4.虛擬
實物的成本比較大,所以一般企業是負擔不起的。而虛擬物品相對來說成本就低得多了,所以通過提供免費虛擬產品來吸引用戶,是個性價比比較高的選擇。比如在互聯網發展初期,很多IDC商都是以虛擬主機的方式來吸引用戶。當然,這些免費的虛擬主機都是比較初級的產品,如果想獲得更高級的服務,比如增加數據庫、增加ASP/PHP功能等,就需要付費了。
5.服務
相對于產品來說,服務更容易打動用戶。比如著名網站ip138.com,就是以提供各種免費查詢服務而聞名的。
6.經驗
最寶貴的東西其實是知名,知名是無價的。免費的經驗和技巧,是最容易贏得用戶的。比如網絡營銷推廣界的名博,基本上都是以分享經驗為主,而且往往分享的經驗越多、越好,其博客的影響力就越大。
7.資源
好的資源可以幫助用戶節省時間、精力,讓用戶受益,但是想獲得好資源,往往都要付出不菲的代價。若我們可以將好資源整合起來免費提供給用戶,將會獲得豐厚的回報。比如著名站長類網站Chinaz.com,其發展初期就是以免費提供各種精美的網站模板而獲得了廣大站長的認可,從而走向成功。