為了存效地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷目的，要確定合適的調(diào)研對象，印調(diào)研活動的接受者。一般來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象可分為以下三類：
(1)企業(yè)產(chǎn)品的購買者或者現(xiàn)在顧客
消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上購供的方式來訪問企業(yè)站點(diǎn)，了解企業(yè)產(chǎn)品的功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息，企業(yè)市場營銷調(diào)研人員可以通過網(wǎng)絡(luò)來跟蹤消費(fèi)者，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見及建議。
(2)企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者
這些企業(yè)可能會提供一些極奮價(jià)值的信息和評估分析報(bào)告，企業(yè)在市場調(diào)研過程中，應(yīng)兼顧到上述三類對象，佴也必須有所側(cè)重。特別是在市場競爭激烈的今天，對競爭者的調(diào)研敁得格外重要，競爭者的一舉一動都應(yīng)引起企業(yè)的卨度重視。網(wǎng)絡(luò)大容量的信息存儲和快速的傳播方式，為企業(yè)及時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研提供了方便。當(dāng)然，需要指出的是,在目前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，所取得的調(diào)查樣本的數(shù)量和質(zhì)暈還不盡如人意，還需要不斷地去完善。
(3)企業(yè)的競爭者
企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)人競爭對手的站點(diǎn),查詢面向公眾的所杳信息，例如年度報(bào)告、季度評估、企業(yè)決策層個(gè)人簡歷、產(chǎn)品信息、企業(yè)簡訊以及公開招聘職位等;也可以通過網(wǎng)上的媒體獲得競爭的信息，如網(wǎng)絡(luò)電子版報(bào)紙等;還可以從B2B,B2C和BBS中獲取競爭者的信息，例如微軟為提防Linux操作系統(tǒng)對Windows的挑戰(zhàn)，就經(jīng)常訪問有關(guān)Linux的BBS和新聞組站點(diǎn)，以獲取最新資料，以至于有人發(fā)現(xiàn)Linux的BBS站點(diǎn)訪問次數(shù)最多的訪問者居然來自微軟。通過分析競爭對手的信息，企業(yè)可以準(zhǔn)確把握自身的優(yōu)勢和劣勢,及時(shí)調(diào)整營銷策略。