網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程通常是按照企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上經(jīng)營的發(fā)展過程,一般將企業(yè)網(wǎng)上商業(yè)活動劃分為三個階段:互聯(lián)網(wǎng)簡單利用階段、開展網(wǎng)絡(luò)營銷階段、電子商務(wù)階段。下面先簡單了解一下這三個階段:

網(wǎng)絡(luò)營銷階段

互聯(lián)網(wǎng)簡單利用階段

企業(yè)在這一階段主要表現(xiàn)為,有上網(wǎng)的意識但對網(wǎng)上經(jīng)營沒有系統(tǒng)的了解,專業(yè)人才很少或很難挖掘,沒有或有較少的財務(wù)預(yù)算,對互聯(lián)網(wǎng)這一機遇沒有把握住,種種原因使得大部分企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)失之交臂。此階段,對于如何上網(wǎng)?如何從網(wǎng)上獲取資源?如何利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營活動等問題都還沒完全解決。一段時間后,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多免費的資源,這讓人感覺不可思議。于是,企業(yè)利用這些資源,逐漸搭建起自己的網(wǎng)站,將自己企業(yè)的信息發(fā)到門戶網(wǎng)站、論壇等平臺。這個時期,網(wǎng)上用戶比較少,企業(yè)很少有把它轉(zhuǎn)化為訂單的可能,效率低下,也沒有辦法得知消費者的信息和反饋。在這過程中,企業(yè)會逐漸發(fā)現(xiàn)和積累許多網(wǎng)上推廣的方法,或者借鑒一些領(lǐng)先企業(yè)來實踐一些網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。總而言之,這一階段是摸索和試驗階段,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷還沒開始呢。沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,所以對于大部分企業(yè)來說,很難取得好的效果。

 

開展網(wǎng)絡(luò)營銷階段

有了對互聯(lián)網(wǎng)的基本了解,對網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和知識的不斷加深,企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的基本運用已不再滿足,紛紛開始搭建自己的網(wǎng)站,開展“陣地戰(zhàn)”的需求愈加迫急。于是,真正意義上的進入了網(wǎng)絡(luò)營銷階段。通過對互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入,企業(yè)對各種網(wǎng)絡(luò)手段逐步地開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略實踐。對于大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的初期階段主要內(nèi)容就是網(wǎng)站的規(guī)劃、搭建、推廣、管理和維護等。

如果企業(yè)可以制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略和預(yù)算計劃,說明企業(yè)已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟期。對大型企業(yè)來說,品牌形象更重要他們往往會在網(wǎng)上投錢砸廣告進行網(wǎng)絡(luò)營銷。而中小型企業(yè)更關(guān)心客戶需求,銷量,銷售額之類的,在互聯(lián)網(wǎng)上的投入更趨向于精準(zhǔn)營銷的概念,一般會進行SEM營銷。企業(yè)能否熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷的標(biāo)志就是是否制定了完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,即線上線下營銷相輔相成達成的最大營銷效果。另一方面,對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用深度,比如會進行信息收集和發(fā)布,網(wǎng)站分析等也可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷水平的評判標(biāo)準(zhǔn)。

 

電子商務(wù)階段

有了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本能力,企業(yè)自然就進入下一個階段——電子商務(wù)階段。電子商務(wù)階段就是企業(yè)把自己部分或全部流程在互聯(lián)網(wǎng)上進行實現(xiàn)。這些流程主要包括銷售、引導(dǎo)和售后流程。不論采用什么方式的網(wǎng)上銷售,能夠在網(wǎng)上接連不斷的收到訂單就是電子商務(wù)的成功。