14、溝通能力
溝通能力簡單來說就是會說話，有眼色，能夠理解被人，也能把自己的想法表達清楚。作為管理層人員，必須擁有這種能力，而且還要處理好員工之間的關系。
15、執行力
執行力強的員工做事僅僅有條，會把所有事做到最好，有時間觀念，今日事今日做完。這樣的員工敢想敢做，有行動力，在公司也有影響力和感染力。管理層人員就要具備這樣的素質，如果發現同樣執行力強的人，也可讓其委以重任。
16、過程管理
通常公司老板對工作只會注重結果，不在意過程，達不到預期結果就是你做的不好。作為管理層人物，對團隊目標是最熟悉的人，要想達到預期目標，那就要控制過程。最好把所有工作細分到每個員工手中，然后具體化，比如關鍵詞挖掘，要規定字號字體、編輯規則等
17、績效管理
設計和制定績效管理是需要動態調整的，每個崗位、每個階段的績效管理方式都不同，要根據工作狀態和進度調整，然后再結合下一階段的目標設計。整個過程中需要網絡營銷管理層人員監督和檢查，以確保整個團隊目標的順利施行。
18、了解推廣方法和各崗位要求
了解推廣方法和各崗位要求是管理層最基本的要求了。這是需要不斷學習和積累的過程。要學會判斷公司產品適合什么樣的推廣方法，有什么限制條件，需要什么樣的過程并達到什么效果等，要做到了解并且有見解，只有這樣，才能對每個員工的工作內容和進度進行控制。
19、員工心態
作為管理層，需要理解員工的心理，員工的心理決定了工作狀態，所以要做好員工的心理培訓和紓解。而且管理層人員也是員工，只不過要對更多員工負起責任，所以更要身體力行。關于員工心理的書有很多，完全可以借鑒一下嘛！