現在很多商家都有這樣的問題,明明和客戶溝通好要買產品,接下來。。。接下來就沒了。
那么顧客為什么不想買呢?給大家分析一下原因:
1、顧客不信任你
信任是問題的關鍵所在,所以你要耗費大量的時間去培養客戶對你的信任,剩下的時間和客戶談價格和成交。這是水到渠成的事,不要一加到好友就馬上去成交,效果很差。
2、還在猶豫和比對
客戶通常會找好幾家比對,對手實力強的話,你需要用情感和價值來說服客戶,要比服務,誰能贏得客戶的心誰就贏了。
3、沒有足夠的價值驅使顧客
要和客戶深入溝通,了解客戶的需求,激發客戶內心的需求。
4、還沒想好
客戶擔心產品沒效果或有風險,因此總會糾結很久,最后可能不了了之。所以要讓客戶看成功案例,找客戶聊天,增加客戶的信心。
5、時間限制
可能臨時有事,耽誤之后,客戶就忘了。所以要和客戶溝通好,保持聯系。
6、資金原因
資金不足或價格太高,這類客戶需要戳他的痛處才能激發其動力和購買欲望。