經常從事互聯網行業的小伙伴，對社群二字想必是極其熟悉的，這是近幾年新興的營銷模式。所謂社群營銷，有一個最明顯的特征就是企業把自身行業的精準用戶全部聚集在一起，從而形成自己的流量用戶池，每天安排相關的工作人員解答社群內人員的問題，為他們提供干貨等，總之就是為我們的粉絲服務，也稱之為養魚，然后等到時機成熟的時候就策劃一套模式將魚兒吃下。
跟社群營銷相關的關鍵詞還有：粉絲經濟，社交電商，口碑傳播等。
其中口碑傳播在社群營銷中起著至關重要的作用，每一個用戶背后至少都有3——5同類的精準用戶，如果我們把自己的粉絲服務好，這些用戶就會幫助我們自動拉來用戶，并且成交的幾率也會大很多。
那么那些行業適合做社群營銷呢？
適合做社群營銷的行業有很多，如果你的行業能夠滿足以下幾點特征，就可以做社群營銷。
1、在能力之內能聚集到大量的用戶
想要做好社群營銷的第一個步驟就是能聚集到大量的用戶，小編發現有很多行業都會通過公眾號來聚集粉絲，就是找一些有個人品牌影響力的大號來發布文章，然后支付一定的廣告費給公眾號號主。
如果該公眾號的質量較高，就一定是可以拉到人的。另外企業也可以采用其他方式來拉人，比如做貼吧營銷，自媒體引流等。
2、能持續為用戶提供有價值的信息
把用戶拉到群里面之后，想要用戶成為我們的精準粉絲，就一定要持續不斷的為用戶提供相關行業有價值的信息，這樣用戶才會愿意留下來，也才會為我們的產品做自動化傳播。
3、復購率高
好不容易拉來的粉絲，如果只讓他購買一次，沒有第二次、第三次復購率的話，這樣對我們整體的收益沒有太大的幫助。如果你的產品是用戶可以反復使用到的話，相當于就成功的獲取到了老用戶。
消費者大多數是因為想要獲取某種價值而聚集在你的社群里，因此社群主需要通過不斷完善服務質量來讓他們產生粘性，進而產生購買行為。這是一個漫長的過程，很多社群主在剛拉群時就迫不及待想要進行變現，最終導致社群快速走向衰亡。
互動交流是社群的靈魂，提高社群服務質量的目的正式在于激活社群成員的交流意愿，讓他們相互之間形成連接，社群的價值才會越來越高，才有長期興旺的可能性。