從企業網絡營銷活動的內容和形式來看，網絡營銷的開展就是營造網上經營環境的過程，也就是說，網絡營銷的開展需要企業內部環境與外部環境。
的相互作用和相互協調，因此應正確認識和處理內部環境與外部環境的關系問題。內外環境相協調的核心思想包含兩個方面的含義：對于外部環境的適應和選擇，對于內部環境的創造和利用。
對于網絡營銷的外部環境，企業自己無法去改變它，因此需要對各種網絡營銷外部環境因素有充分的了解。學習、適應并合理選擇利用外部網絡營銷資源，盡可能達成與環境的協調，這樣才能營造和諧的外部環境。例如，搜索引擎在網絡營銷中具有非常重要的作用，但一個企業不可能為了開展網絡營銷的需要而自己開發、經營一個搜索引擎，而只能利用搜索引擎服務商所提供的服務來為自己的網站進行推廣。為了獲得最理想的效果，就必須研究各個搜索引擎的算法規則、對網站設計的一般要求、搜索廣告投放技巧等。因為搜索引擎為企業提供了被用戶發現的機會，但并非每個網站都能獲得搜索引擎的收錄并在搜索結果中位居前列而受到用戶關注。合理利用這種機會也就是營造企業網絡營銷與外部環境相適應的過程。可見，企業與外部網絡營銷環境的協調性也反映了網絡營銷的專業程度。
對于網絡營銷的內部環境，則在很大程度上是企業可以自己掌握和控制的。對于各種可以影響網絡營銷效果的因素都可以通過自己的努力得以改善，因此應該掌握網絡營銷的一般原理和方法，努
力創造并充分利用有價值的網絡營銷資源，只有這樣才能真正讓網絡營銷發揮其應有的作用。例如，企業網站是開展網絡營銷的基礎之一，盡管每個企業都有完全自主的權利建設自己的企業網站、發布自己的企業信息，但不同的企業網站在內容、功能和表現手段等方面有較大的差異，這種差異直接決定了兩個企業的網絡營銷水平。對于實力相當、提供相同業務的兩個競爭者來說，對內部網絡營銷資源應用狀況的不同也在很大程度上影響了各自進一步擴大市場份額的能力。
理解網絡營銷內部和外部環境協調的觀點，有助于用全面的觀點來考察網絡營銷的效果、制定合理的網絡營銷策略。一些企業網絡營銷沒有取得明顯效果，可能取決于外部環境因素，也可能取決于內部環境因素，或者兩者均有關系，這就需要從內外部環境兩個方面來進行網絡營銷診斷，分別找出其中的關鍵因素，并采取合理的手段加以改進。