2020年,突如其來的武漢疫情”仿佛蝴蝶煽動的翅膀,對各大行業都造成了不同程度的沖擊,我們在關注疫情的時候,自然也在關注著疫情后的風口。
告訴大家,若你們要判斷什么是風口,一個核心點是判斷當代主力消費者的特點。
上面這個圖,大致能幫我們判斷,一個人,在不同的年齡,他大概需要什么基本的東西。
作為主力消費者的人群,大概是25~45歲,這部分人,就是80后和90后。也就是當年經歷了大學擴招以及生活在互聯網時代的“富裕”子女。這部分,文化程度較高,對新鮮事物抱有開放的態度,這也決定了2020年之后,主力消費者對各行各業的態度以及當下正在發生中的一些事情。比如在這次疫情中,我們看到很多小伙伴的日常變成“遠程辦公、在線上課、網上搶菜、在線問診……”非常時期、非常事件會壓垮一些商業形態,但非常時期也是一個重塑人們消費觀念與消費習慣的機會。每天上好鬧鐘、網購蔬菜、在線問診、買藥送貨上門、在線上課、遠程辦公開始成為疫情期間的生活日常。曾經絞盡腦汁想觸達更多潛在用戶的互聯網醫療、在線教育、企業服務、本地生活便利服務等,無論如何也想不到,疫情成了催化劑,讓很多用戶有機會認知和使用那些“互聯網+”的垂直服務。一切服務為人民,一切服務項目也因人民制作。2020后的風口,以下行業值得探究。
1·醫療行業
疫情之下,人們對醫療的需求最明顯,在疫情期間,互聯網醫療相關公司,比如阿里健康、騰訊健康、平安好醫生、微醫、醫聯、丁香醫生等平臺都開通了在線義診,初篩普通感冒和新型肺炎,緩解線下壓力,減少交叉感染,也讓更多人體驗了互聯網醫療。
這次疫情中互聯網醫療、醫院信息化、慢病和婦幼等細分領域的互聯網企業大多都參與了進來。阿里健康數據顯示,截至 1 月 30 日,在線義診累計訪問用戶數超 280 萬,醫生數量超 1000 名,參加線上義診的在線醫生人均日接診量超 100 單。在短短幾天之內,各家都義診服務了幾十萬人次,參與醫生超過 10 萬人。一方面排查疑似患者,進行心理干預、減少社會恐慌。另一方面也提高了幾家頭部平臺的日活。不說別人,就連我自己都付了幾塊錢的醫療診斷費用,詳細描述自己的癥狀,附上圖文信息,醫生的解答也十分細心和耐心,很科學。有癥狀,問醫生,不需要排隊,不需要出門,如果是小問題,在醫生的建議下購買藥物,再由快遞小哥送上門!由此可見,服務最終還是落到垂直醫藥電商手里,美團、餓了么?目前誰也不知道。那么由醫療延伸開來的便是健康領域,我們普通人可以多多關注。比如健身、體檢、健康咨詢、私人醫生、營養食品、保健用品等等,都一定是未來的風口。哪怕不經過這次疫情,健康,也是未來越來會得到人們重視的環節。如我上面所說,這代人,文化程度更好,對于科學的東西會更容易接受,很多老年人執拗的思想也會慢慢消失,于是,少吸煙、不勸酒、多健身等等,你都能越來越在身邊發現。疫情,只是一個加速劑。
2·在線教育
在線教育,要放在10年前,不是沒人想到,而是時機不對。因為網絡技術、因為人們的思想態度和文化程度,都決定不可能做成。但是,放到今天,這卻是大概率能成的事情。而這場疫情的到來,一定程度能加速這個變革的推進,因為在線教育能解決當下人們在不見面的情況下依然能學習的問題。在我身邊,我妹妹的英語早教機構,也跟我說,春節后改為在線課程,價格還非常優惠。眾多企業也推出免費課程,降低體驗門檻必然會增加在線教育產品的使用率,給企業帶來留存轉化的巨大機會。
3·遠程協助軟件等企業服務軟件
目前,我相信大部分互聯網和新媒體公司都開啟了在家辦公的體驗。辦公幾天下來,你會發現好像沒有什么事情非得是要相聚在一起才可以完成的事情,平時在辦公室工作是用電腦,在家工作也是用電腦,事情照樣可以辦成。那么遠程軟件協助軟件就像是一個必須品,同事之間相互協助,員工協助顧客。說到在家辦公,可能很多人會覺得效率和管理方面無法掌控,這確實是老板的痛點,但有沒有辦法解決呢?肯定是有的,比如視頻辦公,老板需要看到員工的狀態,或者看到員工的桌面等,只要能時刻監督,解決問題,我想這也一定會是一個趨勢,因為于老板而言:這和昂貴的房租水電比起來,好辦多了;于員工而言:不用早早的起床,趕時間,吃飯還可以在家做,何樂而不為?另外云計算也會被越來越多的企業接受,視頻會議、協同辦公、視頻點播都會較快增長,5G的推進速度可能也會更快。因為在5G支持下,這些應用會得到更好地發揮。?
4·線上娛樂/游戲軟件
這次疫情,大多數企業都在虧損,而王者榮耀等手游則持續為企業帶來利潤增長。另有數據顯示,春節期間《王者榮耀》的峰值 DAU 在 1.2 - 1.5 億之間;《和平精英》的峰值DAU在 0.8 - 1.0 億之間,都創下歷史新高。
在用戶規模上,其他游戲也實現了大幅增長。據七麥游戲數據顯示,截至 1 月 31 日,iOS 游戲暢銷榜前 15 名的游戲中,14 款游戲除夕后的預估下載量,都有不同程度提高。
宅在家對大眾來說很難熬,但對游戲廠商來說,卻是催生需求的好時機。另外,游戲消費也是有慣性的,催生出來的游戲需求,并不會隨著疫情的結束而消退。對于所有的行業來說,這次疫情是一只意想不到的“黑天鵝”。對于某些行業和領域,經歷過這次疫情會加速其整體發展。風雨過后便是彩虹,是疫情也是商機。如果是正在創業的你,一定要學會追隨時代的潮流,抓住主流消費人群的核心需求而還處于學生的你,一定要著眼未來,看清形勢,結合自己的人生規劃和興趣,理性地選擇適合的專業,這幾個方向都一定有不可或缺的稀缺性人才,更多的就只能待大家耐心的挖掘和思考。最后方向不對,努力白費,希望你能找到正確的方向,一舉成功!