近兩年，在網絡營銷行業，社群經濟是近年來比較火熱的話題，在互聯網時代特別是移動互聯網時代，人和人之間的交流是 十分重要的，淘寶當年打敗了易趣很重要的一個原因就是其增加了社區功能。
在社群里，人們可以互 相討論交流，實現口碑推廣，在簡單枯燥的成單量和千篇一律的好評背后，一個有“溫度”的社交網 絡會增加用戶黏度，引爆用戶的購買欲望。
社群的另一個優勢是在社群里發布的信息能夠 讓陌生人看到，而且群聊無門檻。
社群有很多形態： 一種是以QQ群為代表的群組聊天模式，這種模式 私密性好，黏度高，但是成員數量有限制；還有一 種是以BBS為代表的公告欄式社群（天涯論壇、百度貼吧、興趣部落），這類社群范圍廣，能夠實現 異步交互。此外，以微博、公眾號形成的輻射式粉 絲社群也很流行，但是這類社群跳出率高、交互性 差。
研究社群經濟的目的是將用戶的價值提煉，轉化優質用戶資源，說到底還是數據庫營銷的一種應用。
數據庫營銷是傳統銷售的重要組成部分，其是 指將獲取到的用戶信息進行分類歸納，然后有目的 地進行回訪，提煉優質用戶資源，形成銷售。數據厙營銷是對大重用戶數據做減法，而矩陣式營銷則 是先做加法，矩陣式營銷利用社群矩陣吸引、轉化 目標用戶，再提升價值，導入精準流量。二者互為 補充，組合使用。
一般來說，社群里的客戶更精準， 而且更容易引導，也更容易被激發產生關注和購買 行為。
這里需要注意，社群里的人真的就是你的用戶嗎？當廣告發布以后是否就引來眾多的用戶？利用社群直接變現的行為是否收到了良好效果？在實際 應用中，很多用戶是非常反感廣告的，大家進入社 群矩陣是由于行業、興趣等特性相同，而不是希望 購買某種產品或者獲得某種服務。因此，即使將社群進行有償出讓，無論是出讓方還是受讓方都不應該聲張，而是通過隱形的活動或者輿情來潛移默化地影響用戶。