理解網絡市場調查的基本原理，了解網上市場調查的內容和基本方法，具體掌握網絡市場直接調研的方法和間接調研的方法。掌握市場調查的問卷設計和調查資料分析；掌握建立自己的網上調查系統的方法；了解分析網絡營銷環境的基本方法；認識網絡消費者的行為和購買決策過程。
何謂網上市場調研？網上市場調研要做什么樣的準備？如何設計市場調研問卷？怎樣分析市場調查資料？如何建立網絡市場調查系統？如何分析網絡營銷環境？網絡消費者的行為有什么特點，網絡消費者購買決策過程是怎樣的？本章主要講述如何在網絡上進行市場調研，著重講述在網上市場調查和相關的資料分析、網上調查系統、網絡消費者行為分析三方面內容。
網絡調研案例：iResearch中國網絡用戶在線調研
iUserSurvey擁有針對網絡用戶的調研分析系統，該系統可以根據網民的不同特性進行深入的調研和分析，同時支持網上聯機調查及Email調研。開放性的客戶調研后臺，更可以協助客戶定制分析數據。
思考題：
1.通過以上案例，談談你對網上調研的認識。
2.網上調研和一般的市場調研有什么區別？
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網絡營銷