傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷市場調研，無論是詢問法、觀察法還是實驗法,企業(yè)都要投入大最的人力物力，如果調研面較小，不足以全面掌握市場信息；而調研面過大，則時間周期長,調研費用大。同時，傳統(tǒng)調研方法無論采用哪種手段，被調研者始終處于被動地位。一方面企業(yè)難以針對不同的消費個體發(fā)出不同的問卷；另一方面消費者也難以表達H己的意識和欲望，而更多的消費者對企業(yè)的調研不予反應和回復。
(1)調研結果的客觀性
首先，填寫調研問卷的人是主動參與的，如果對調研題目沒有興趣，他是不會花費時間在線填寫調研問卷的;而在傳統(tǒng)調研中，一般是調研者主動向被調研者提出問題或者要求。這種區(qū)別將會在一定程度上對調研結果的可靠性和樣本的準確性有影響。再者，網(wǎng)民在休閑狀態(tài)下回答問題的效果比較好。與傳統(tǒng)方式不同，網(wǎng)民可以在不面對調研者的情況下，在一種相對輕松和從容的氣氛中填寫問卷，達到面對面提問無法比擬的效果。
(2)便于對采集信息的質置實施系統(tǒng)的檢驗和控制
首先,在網(wǎng)上調研問卷上可以附加全面規(guī)范的指標解釋，有利于消除因對指標不理解或調研員解釋不一致而造成的調研偏差;其次，問卷的復核檢驗由計算機依據(jù)設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調研問卷100%的復核檢驗和保持檢驗與控制的客觀公正性;再者，通過被調研者身份驗證技術可以辦效地防止信息采集過程中的舞弊行為。
當然，網(wǎng)上訪問也有缺點，首先最主要的缺點足樣本對象的局限性，也就是說網(wǎng)上訪問僅局限于網(wǎng)民，這就可能造成因樣本對象的階層性或局限性問題帶來調査誤差;其次是所獲信息的準確性和真實性程度難以判斷。比如說調杏女性對某化妝品的意見，并不排除“熱心”該問題的男士出來討論，而后者在某種意義上說并沒有發(fā)言的權利； 再次，網(wǎng)上訪問需要一定的網(wǎng)頁制作水平。但不管怎樣，隨著網(wǎng)絡亊業(yè)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)民比例的不斷上升，網(wǎng)上訪問不僅代表著一種趨勢，也代表著一種潮流，其作用將越來越突出。
(3)打破時空、地域限制
網(wǎng)上調研，可以同時在全球進行，這就與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調研方式有很大不同。比如，要了解各國對電視機的需求，無須像傳統(tǒng)調研那樣，在各國找不同的代理分別進行，而只需在一些著名的全球性廣告站點發(fā)布廣告,把鏈接指向自己的調研表就行了。
此類調研活動如果利用傳統(tǒng)方式是無法想象的。此外，網(wǎng)上調研還能開展全天候24小時調研。
(4)成本低而效率高
通過網(wǎng)絡進行市場調研的信息交互，節(jié)省了郵寄、面談等傳統(tǒng)方式下所耗費的大量時間，完成相同數(shù)量的信息量的收集，在網(wǎng)絡條件下比傳統(tǒng)條件下花更少的時間;而網(wǎng)絡市場調研又具有覆蓋面廣的特點，在相同的時間內，網(wǎng)絡市場調研可以收集更多的信息;并且網(wǎng)上調研不必等待調研結束，就可以隨時進行統(tǒng)計分析工作，便于管理者提前制訂或調整調研計劃及戰(zhàn)略的實施;被調研者返回調研問卷也十分方便,這就避免種種問題，如進行人戶調研，既要擔心會被人拒絕又要考慮不要與人家的工作時間沖突等。