剛剛說的是口碑營銷的基本操作步驟，在其中我們也提到，關鍵是通過引爆受眾的眼球和生成可談論的話題來引發口碑效應。那怎么做才能更容易引發口碑效應呢？前面提過，口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以從用戶的心理需求入手，是最佳選擇。
1．新奇
當人們遇到新奇而有趣的事時，總會情不自禁地關注并分享，因為誰都想表現得知識淵博一些。所以當我們策劃口碑營銷時，可以從新奇出發。像富亞涂料，就是靠新奇取勝，其老板僅僅是當眾喝了一杯涂料，便喝出了一個知名品牌，真可謂是四兩撥千斤。
2．快樂
沒有人會拒絕傳播快樂，當我們給用戶帶去快樂時，想讓用戶不傳播都難。典型的案例如網絡紅人“百變小胖”，僅靠一張圖片就火遍大江南北，且一直紅到現在。之所以一張照片能夠產生如此神奇的效果，就是因為這張照片給無數人帶去了快樂。
3．故事
好的故事，人人愛聽，聽完后自然也會傳播。而且在口碑營銷中，制造有趣和易于傳播的故事，是個非常好的策略。因為想引起口碑，必須要有話題才行，而故事本身就是非常好、非常持久的話題。
比如一提到火機，人們馬上會想到“zippo”，zippo之所以可以在火機市場中成為一枝獨秀，原因就是這個品牌的背后有許多故事。比如zippo擋子彈的故事、zippo做飯的故事、zippo當信號燈的故事等。這些廣泛流傳的故事，將zippo化身為“救命恩人”、“信號燈”等英雄角色，無不是對zippo品質最好的稱頌。
而對于其他火機品牌，人們即使想幫他們傳播，卻都不知道應該對朋友說些什么。
4．關懷
其實中國的消費者很容易被感動，只要對他們好一些，或者說只要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，并會用口碑回報你。比如海爾廠長砸冰箱，用的是事件營銷的手段，骨子里卻是在關懷用戶，在那個用戶還不是“上帝”的年代，此舉深深地感動了消費者。而且海爾將這種用戶關懷的理念一直傳承到了現在——每每有人提起海爾，人們首先會豎起大拇指說，“海爾的售后服務真的非常好”。
5．互惠
感恩是人類的優秀品質之一，我們如果能夠有效幫助用戶解決他們的問題，用戶自然會用口碑回報我們。比如一些工具類的站，如IP查詢、手機歸屬地查詢、友情鏈接查詢等，這些網站之所以備受用戶追捧，流量普遍很高，就是因為能夠幫助人們解決日常生活和工作中的問題，可以幫助用戶節省大量的時間和精力。
6．利誘
消費者最關心的就是自己的利益，是否能夠得到實惠。所以如果我們能夠直接讓用戶受益，幫用戶的荷包省錢，自然會受到用戶的擁戴。比如京東網之所以能夠成為B2C領域的巨頭，成為中國最大的網絡商城之一，就是因為其產品真的特別便宜，特別是3C產品，比中關村經銷商的進貨價都要便宜。
還有著名團購網站糯米網，之所以一炮而響，上線第一天就獲得了10幾萬的訂單，也是因為便宜。原價200多元的電影套餐，團購僅需40元，真的太便宜了。
7．共鳴
心理學中有一種策略和方法叫“情感共鳴”，通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的距離，從而影響別人。而在實施口碑營銷過程中，如果我們能夠引起用戶的內心共鳴，自然就會形成口碑效應。
以上幾點只是一些常見的方法和技巧，反起到一個開拓思路的作用，大家在具體操作時，不要拘于一格，要多尋求新的方法和創意。